Darmowa dostawa już od 300 zł

Reklamacja i zwroty

Może Pan/Pani skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie internetowej Sklepu w zakładce ‘ Reklamacje i Zwroty ‘.
Jest Pan/Pani zobowiązany do zwrotu zakupionego towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni licząc od dnia w którym Pan/Pani poinformował o odstąpieniu od umowy.
Towar należy zwrócić na podany adres Sklepu Butik Ascella.pl Włoszczowa ,Plac Wolnosci 22, 29-100 Włoszczowa, wraz z paragonem w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z wszystkimi częściami towaru ( metki itp).
Jest Pan /Pani ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Sklep nie przyjmuje paczek na koszt adresata ani za pobraniem.

Towar niebędący pełnowartościowym towarem, noszący ślady użytkowania, zostanie odesłany niezwłocznie do Nadawcy - zwrot zostanie nieuznany.

W przypadku odstąpienia od umowy Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Panu/Pani wszystkie otrzymane płatności, w tym najtańszy koszty dostarczenia Towaru.
Jeżeli wybrali Państwo sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy - zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep wówczas Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych, dodatkowych kosztów.Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami.

Zwrot płatności realizowany jest przelewem bankowym.


1.Wypełnij formularz zwrotu dołączony do przesyłki

2. Zapakuj produkt, do paczki dołącz uzupełniony formularz zwrotu. Pamiętaj o tym, aby ubrania były odpowiednio zapakowane, tak, aby w trakcie dostawy nie doszło do uszkodzenia i zabrudzenia.

3. Prosimy o rozważne zakupy na wyprzedażach ponieważ towar przeceniony nie podlega wymianie.

4. Zaadresuj paczkę na nasz adres:

Butik Ascella.pl
Plac Wolności 22
29-100 Włoszczowa